سياسة إلغاء الطلب

لدينا فترة محدودة لإلغاء الطلبات بعد تقديمها. تقدم هذه المقالة تفاصيل مفيدة حول المعلومات المتعلقة بالمواضيع المدرجة في الكتالوج.

سياسة الإلغاء الأساسية

ملاحظات هامة

---

سياسة الإلغاء الأساسية

اعتمادًا على ما طلبته، ستختلف نافذة الإلغاء لدينا قليلاً.

العناصر الجاهزة

هذه المنتجات لا تستغرق سوى وقت قصير للمعالجة قبل الشحن. تشمل منتجات البيع النهائي، وعروض التصفية، والعينات، ومنتجات الشحن خلال 72 ساعة، وغيرها.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في غضون 12 ساعة من تأكيد طلبك.

إذا قمت بتقديم طلب الإلغاء بعد فترة الإلغاء التي تبلغ 12 ساعة، فإننا نحتفظ بالحق في رفض طلبك.

عناصر مصنوعة حسب الطلب

تتطلب هذه العناصر عدة أيام لإنتاجها بدقة، مثل فساتين الفتيات الزهريات وفساتين الفتيات ذات الحجم المخصص.

نضمن لكم راحة البال، مع العلم أن طلبكم سيصل في الوقت المحدد لمناسبتكم الخاصة. لذلك، نهدف إلى البدء في إنتاج مشترياتكم خلال ٢٤ ساعة من تأكيد الطلب. مع ذلك، نُقدّر أهمية هذه المشتريات، ولذلك مددنا فترة الإلغاء للمنتجات المُصنّعة حسب الطلب.

فيما يلي نافذة الإلغاء التفصيلية لدينا وسياسة استرداد الأموال للعناصر المصنوعة حسب الطلب:

نوافذ الإلغاء	سياسة الاسترداد
خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب	استرداد كامل للسعر المدفوع للسلع + رسوم الشحن
24–72 ساعة بعد تأكيد الطلب	استرداد 80% من السعر المدفوع للمنتجات + رسوم الشحن
72-120 ساعة بعد تأكيد الطلب	استرداد 50% من السعر المدفوع للمنتجات + رسوم الشحن
>120 ساعة بعد تأكيد الطلب	استرداد رسوم الشحن

بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه.

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

---

ملاحظات هامة

بعد معالجة طلب الإلغاء، لا يمكن التراجع عنه. ستحتاج إلى تقديم طلب جديد للحصول على المنتج/المنتجات.

إذا لم تعد ترغب في عنصر معين أو تحتاج إلى إضافة عناصر إضافية، فيرجى الاطلاع على سياسة تغيير الطلب الخاصة بنا.

بعد شحن طلبك، لا يُمكن إلغاؤه. سيتعين عليك انتظار وصوله وطلب إرجاعه. ملاحظة : المنتجات التالية (وأي منتجات أخرى مُشار إليها على أنها غير قابلة للإرجاع في صفحة الطلب) غير قابلة للإرجاع:

• فساتين مصممة حسب الطلب
• العناصر المعروضة للبيع النهائي
• عينات
• قماش بالياردة
• حقائب الملابس
• أردية
• الملابس الداخلية
• مجوهرات الزفاف والحفلات
• أساور
• هدايا شخصية