كيفية التتبع

كيفية التتبع

نحن نُدرك أهمية مُتابعة حالة طلبك أثناء انتظار التسليم. ستساعدك هذه المقالة في ذلك من خلال توفير معلومات حول المواضيع المُدرجة في الكتالوج.

عرض صفحة تقدم طلبك

تم الطلب من خلال الحساب:

سجّل دخولك إلى حساب FleurKids الخاص بك وانقر هنا للانتقال إلى صفحة طلباتك. إذا واجهتَ صعوبة في تسجيل الدخول، فربما استخدمتَ خيار "الدفع كضيف".

تم الطلب من خلال الخروج للضيوف:

إذا كنت لا تتذكر ما إذا كنت قد استخدمت حسابك أو الخروج كضيف لتقديم طلبك، فتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا مع تفاصيل طلبك.

فهم حالة طلبك

لم يتم تنفيذ الطلب: استلمنا الدفعة، والطلب في مرحلة الإنتاج أو المعالجة. للاطلاع على معلومات تقديرية حول مدة المعالجة، يُرجى مراجعة هذه الصفحة . خلال هذه الفترة، يُمكنك إلغاء الطلب خلال فترة زمنية مُحددة. للمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة هذه الصفحة . لإجراء أي تغييرات خلال هذه الفترة، يُرجى مراجعة هذه الصفحة لمزيد من المعلومات حول الفترة الزمنية والقيود.

العثور على رقم التتبع الخاص بك

سنُعلمك أيضًا عبر البريد الإلكتروني بشحن طلبك، وسنُرفق رقم التتبع في الرسالة.

بعد الشحن، يُرجى التواصل مع شركة الشحن للاطلاع على آخر المستجدات بشأن عملية تسليم الطلب، حيث إننا لا نملك سيطرة تُذكر على ما يحدث له بعد مغادرة الطرد منشآتنا. للأسف، لن يُقدم فريق خدمة العملاء لدينا أي تحديثات إضافية.

لمزيد من المعلومات حول عملية الشحن، يرجى الاطلاع على هذه الصفحة .