كيف تطلب

كيفية الطلب

لقد سهّلنا عليك عملية الطلب معنا قدر الإمكان. بشكل عام، ستتبع نفس الخطوات عند طلب معظم المنتجات (مع بعض التعديلات الطفيفة). ستوفر لك هذه المقالة معلومات مفيدة حول ما عليك فعله والمواضيع المدرجة في الكتالوج.

كيفية تقديم الطلب

الخطوة 1: أضف المنتج (المنتجات) إلى حقيبة التسوق الخاصة بك

انتقل إلى صفحة المنتج واختر اللون والحجم والكمية والمعلومات الشخصية المفضلة لديك (إن وجدت):

  • خيارات الألوان: إذا لم يكن اللون المفضل لديك مدرجًا، فلن نتمكن من تقديمه بهذا النمط.
  • خيارات المقاسات: يمكنك اختيار المقاس القياسي أو المقاس المُخصص. لطلب مقاس مُخصص، انقر على "مقاس مُخصص"، وأدخل قياساتك، ثم اقرأ شروط وأحكام المقاسات المُخصصة ووافق عليها قبل إضافة المنتج إلى حقيبة التسوق.
  • خيار الكمية: إذا قدمنا ​​خيار الكمية لعنصر ما، فيمكنك إضافة أكثر من عنصر واحد في وقت واحد وفقًا لاحتياجاتك.

بمجرد اختيار جميع الخيارات، انقر فوق "إضافة إلى الحقيبة".

الخطوة 2: إتمام عملية الشراء عند اكتمال اختيار المنتج

اذهب إلى سلة التسوق لمراجعة المنتج/المنتجات التي اخترتها. تأكد من اختيار اللون والمقاس المناسبين.

  • يمكنك أيضًا إجراء بعض التعديلات إذا لزم الأمر:
  • يمكنك الضغط على علامة الجمع أو الطرح لتغيير كمية العنصر.
  • يمكنك النقر على أيقونة سلة المهملات إذا كنت تريد إزالة عنصر ما.
  • ستحتاج إلى تقديم تاريخ الحدث الخاص بك إذا كان لديك واحد. ( ملاحظة : تاريخ الحدث هو مرجع لنا لإكمال طلبك بدلاً من تاريخ الوصول الموعود. عادةً، سيصل طلبك بحلول أو قبل آخر تاريخ من فترة التسليم المتوقعة الموضحة في صفحة المنتج.)
  • يمكنك إكمال ملاحظة الطلب.

بمجرد قيامك بمراجعة المنتج وإجراء كافة التعديلات اللازمة، انقر فوق " الدفع " للانتقال إلى مرحلة الدفع.

الخطوة 3: استكمال معلومات الطلب

البريد الإلكتروني للاتصال

عند وصولك إلى صفحة الدفع، ستحتاج إلى إدخال بريدك الإلكتروني. إذا لم تكن مسجلاً في موقعنا وكنت في مرحلة الدفع، فلن تحتاج إلى تسجيل بياناتك. في هذا القسم، يمكنك ببساطة إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب في استخدامه لطلبك.

توصيل

أدخل عنوان الشحن الخاص بك أو اختر عنوانًا من دفتر عناوين الشحن الخاص بك.

يمكنك اختيار "تسجيل الدخول" في هذا القسم إذا كان لديك حساب بالفعل على موقعنا.

طريقة الشحن

اختر طريقة الشحن المفضلة لديك.

طرق الدفع

اختر طريقة الدفع المفضلة لديك وأدخل معلومات الدفع (إن وجدت).

نحن نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع لعملائنا.

ملخص الطلب

كيس التسوق

  • في هذا القسم، ستتمكن من مراجعة طلبك مرة أخرى للتأكد من صحة كل شيء. إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات، يمكنك العودة إلى سلة التسوق وإجراء التغييرات اللازمة.

استخدام القسيمة

  • إذا كان لديك قسيمة، أدخل رمز القسيمة أو القسيمة المحددة التي تم تضمينها بالفعل في حسابك في مربع "استخدام رمز القسيمة" وانقر فوق "تطبيق".

الخطوة 4: إرسال طلبك

بمجرد إكمال الخطوات الثلاث المذكورة أعلاه، ستحتاج إلى التحقق من صحة الطلب، بما في ذلك اللون والقياسات والأسلوب، وقد قرأت سياسة الإرجاع الخاصة بـ FleurKids.

ثم انقر فوق "الدفع الآن" وأكمل الدفع.

بعد الطلب

بمجرد تقديم طلبك وإكمال الدفع، سيتم إرسال رسالة تأكيد إليك عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلامنا دفعتك.

لن تُعالج الطلبات إلا بعد قبول الدفع. في حال عدم قبول دفعتك، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني ونُتيح لك فرصة متابعة طلبك. في حال استلامك هذه الرسالة، يُرجى مراجعة حالة طلبك وسجل معاملات الدفع. إذا كنت تعتقد أن دفعتك قد وصلت، يُرجى الرد على رسالة الإشعار بسجل معاملاتك. سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك في حل المشكلة.